ВОЗВРАТ ТОВАРА

Уважаемые покупатели!


Мы хотим, сделать online-шопинг для Вас максимально простым и приятным!


Иногда товар может не подойти или не понравиться, поэтому ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ (получения у курьера, в отделении «Нова Пошта»)


К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

  • После 14-ти дней с момента его получения;
  • При отсутствии «Заявления на возврат товара» и «Накладной на возврат», с указанием причины возврата.
  • При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.
  • Если товары были в употреблении.
  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем.


Возврат заказов, оплаченных наложенным платежом

Чтобы оформить возврат, нужно выслать на электронную почту (manager@adishop.com.ua) следующие документы, без которых сроки возврата могут увеличиться:


  • копию Паспорта (стр. 1) или копию Идентификационного кода (держателя карты);
  • подписанная «накладная на возврат товара» (этот документ содержится в заказе).

Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте

Чтобы оформить возврат, нужно выслать на электронную почту (manager@adishop.com.ua) следующие документы, без которых сроки возврата могут увеличиться:


  • полностью заполненное на украинском языке «Заявление на возврат товара»;
  • подписанная «накладная на возврат товара» (этот документ содержится в заказе).

В теме письма укажите номер заказа, который Вы возвращаете.

Все данные для заполнения транспортной накладной будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат.


После того, как Вы получили ответ на ваше письмо, выполните следующие действия:


1. Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).


ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).

Cтоимость доставки заказа возврату не подлежит!


2. Обратитесь в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправьте товар вместе с заполненными документами на возврат нам, согласно инструкции, которая Вам была предоставлена на электронную почту.


Денежные средства перечисляются в течение 30 дней с даты подачи заявления на возврат.

Обращаем Ваше внимание, что при зачислении денежных средств, банк может снять комиссию согласно тарифам Вашей платежной карты.